রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতি
a777bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত আছে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অধিকারগুলো সম্মান করি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিক পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপডেট জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সেখান থেকে আপনি যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি দৈনিক অপারেশনের মধ্যে প্রয়োগ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সব ধরনের পদক্ষেপ নিয়েছি। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা স্তরগুলো দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময় শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা লেনদেন যাচাই করেন তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য রাখি এবং বাকি সব ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও তথ্য প্রয়োজন হলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পন্ন এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা সেগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

অবশ্যই। আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রসেস করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে পৃষ্ঠায় তারিখ দিয়ে জানাবো এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।